Política de privacidad

Darrera actualització: 15 maig de 2026

Nora & Jo gestiona d'aquesta botiga i aquest lloc web, incloses les dades, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis per oferir-vos, el client, una experiència de compra seleccionada (els “Serveis”). Nora & Jo compta amb tecnologia de Shopify que ens permet oferir-vos els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la seva informació personal quan visita, utilitza o realitza una compra o una altra transacció a través dels Serveis o quan es comunica amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de conflicte entre els nostres Termes del Servei i aquesta Política de privadesa, prevaldrà aquesta Política de privadesa pel que fa a la recopilació, el tractament i la divulgació de la seva informació personal.

Us preguem que llegiu atentament aquesta Política de privadesa. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, vostè reconeix haver llegit aquesta Política de privadesa i entendre la manera com es recopila, utilitza i divulga la seva informació personal, de conformitat amb el que estableix aquesta Política de privadesa.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan utilitzem el terme "informació personal", ens referim a qualsevol dada que us identifiqui o que es pugui vincular raonablement amb vostè o amb una altra persona. La informació personal no inclou les dades recopilades de forma anònima ni aquelles que hagin estat desidentificades, de manera que no puguin identificar-lo ni vincular-se raonablement amb vostè. Podem recopilar o tractar les categories d'informació personal següents —incloses les inferències obtingudes a partir d'aquesta informació—, en funció de com interactuï amb els serveis, del lloc on resideixi i del que permeti o exigeixi la legislació aplicable:

Detalls de contacte inclosos el vostre nom, adreça, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
Informació financera inclosos els números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i comptes financers, la informació de les targetes de pagament, les dades de comptes financers, els detalls de les transaccions, la forma de pagament, la confirmació del pagament i una altra informació relacionada amb el pagament.
Informació del compte inclosos el vostre nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
Informació sobre transaccions inclosos els articles que consulta, afegeix a la cistella, guarda a la llista de desitjos o compra, torna, canvia o cancel·la, així com les seves transaccions anteriors
Comunicacions amb nosaltres inclosa la informació que ens faciliti en les comunicacions amb nosaltres, per exemple, en enviar una reclamació al servei d'atenció al client.
Informació del dispositiu inclosa informació sobre el dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altres identificadors únics.
Informació sobre l'ús inclosa la informació relativa a la seva interacció amb els serveis, com la manera i el moment en què els utilitza o navega per aquests serveis.

Fonts d'informació personal

Podem recopilar informació personal de les fonts següents:

Directament de vostè inclòs quan creï un compte, visita o utilitza els Serveis, es comunica amb nosaltres o ens proporciona la seva informació personal per qualsevol altre mitjà.
Automàticament a través dels Serveis inclosa la informació procedent del vostre dispositiu quan utilitza els nostres productes o serveis o visita els nostres llocs web, així com mitjançant l'ús de cookies i tecnologies similars;
Dels nostres proveïdors de serveis inclòs quan els contractem per habilitar determinada tecnologia o quan recopilen o tracten la seva informació personal en nom nostre;
Dels nostres partners o altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

Segons com interactuï amb nosaltres o quins Serveis utilitzi, podem utilitzar la seva informació personal per a les següents finalitats:

Prestar, personalitzar i millorar els serveis. Utilitzem la vostra informació personal per prestar-vos els Serveis, el que inclou complir el contracte celebrat amb vós, processar els vostres pagaments, gestionar les vostres comandes, recordar les vostres preferències i els articles que us interessen, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, tramitar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar el vostre compte, organitzar l'enviament, facilitar devolucions i canvis, recomanar productes relacionats amb les seves compres. Això pot incloure l'ús de la vostra informació personal per personalitzar i millorar els Serveis.
Màrqueting i publicitat. Utilitzem la vostra informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció, com enviar-vos comunicacions comercials, publicitàries i promocionals per correu electrònic, missatge de text o correu postal, així com mostrar-lo i anuncis en línia sobre productes o serveis als propis Serveis o en altres llocs web, fins i tot en funció d'articles que hagi comprat prèviament, afegit a la cistella o altres activitats realitzades als Serveis.
Seguretat i prevenció de fraus. Utilitzem la vostra informació personal per autenticar el vostre compte, oferir una experiència de compra i pagament segura, detectar, investigar o actuar davant de possibles activitats fraudulentes, il·legals, perilloses o malintencionades, protegir la seguretat pública i garantir la seguretat dels nostres serveis. Si decidiu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsable de mantenir la confidencialitat de les vostres credencials d'accés. Us recomanem encaridament que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya ni cap altra informació amb ningú.
Comunicacions amb vostè. Utilitzem la seva informació personal per oferir atenció al client, respondre a les seves sol·licituds, prestar serveis de forma eficaç i mantenir la nostra relació comercial amb vostè.
Motius legals. Utilitzem la vostra informació personal per complir amb la legislació aplicable o respondre a procediments legals vàlids, incloses sol·licituds d'organismes encarregats del compliment de la legislació o d'autoritats governamentals, així com per investigar o participar en processos de descobriment civil, litigis potencials o reals o altres procediments legals de caràcter contenciós, i per fer complir o investigar possibles infraccions.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers per motius legítims, de conformitat amb aquesta Política de privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure:

Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que presten serveis en el nostre nom (per exemple, gestió de TI, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, gestió de comandes i enviaments).
Amb partners comercials i de màrqueting per prestar serveis de màrqueting i mostrar publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per recolzar la publicitat personalitzada mitjançant serveis de tercers, basada en la seva activitat en línia amb diferents comerços i llocs web. Els nostres partners comercials i de màrqueting utilitzaran la seva informació d'acord amb els seus propis avisos de privadesa. Segons el lloc on residiu, és possible que tingueu dret a indicar-nos que no compartim informació sobre vostè amb finalitats de publicitat i màrqueting personalitzats, basats en la seva activitat en línia amb diferents emprenedors i llocs web.
Quan ens ho indiqueu, ho sol·liciteu o consentiu altrament la divulgació de determinada informació a tercers, per exemple, per enviar-vos productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
Amb els nostres afiliats o, en general, dins del nostre grup empresarial.
En relació amb una transacció comercial, com ara una fusió o un procés d'insolvència, per complir les obligacions legals aplicables (inclosa la resposta a citacions judicials, ordres de registre o altres sol·licituds similars), per fer complir els Termes del Servei o polítiques corresponents, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres persones.

Relació amb Shopify

Els Serveis s'allotgen a Shopify, que recopila i processa informació personal sobre l'accés i l'ús dels Serveis, a fi de proporcionar-li i millorar els Serveis per a vostè. Amb l'objectiu d'oferir-vos i millorar els Serveis, la informació que envieu als Serveis es transmetrà i compartirà amb Shopify i amb tercers que podrien estar ubicats en països diferents del seu. A més, per ajudar a protegir, desenvolupar i millorar el nostre negoci, utilitzem determinades funcions avançades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes a partir de les seves interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la pròpia plataforma de Shopify. Per oferir aquestes funcions avançades, Shopify pot utilitzar informació personal recopilada sobre les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la pròpia plataforma de Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la vostra informació personal, inclosa la resposta a les vostres sol·licituds per exercir els vostres drets sobre l'ús d'aquesta informació per a aquests fins. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que pugueu tenir, podeu consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Segons el lloc on residiu, podeu exercir determinats drets respecte a la vostra informació personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify

Llocs web i enllaços de tercers

Els serveis poden incloure enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si accedeix a enllaços que dirigeixen a llocs no afiliats ni controlats per nosaltres, us recomanem que reviseu les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres termes i condicions. No garantim ni ens fem responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, inclosa l'exactitud, integritat o fiabilitat de la informació que continguin. La informació que proporcioni en espais públics o semipúblics —inclosa la que comparteixi en plataformes de xarxes socials de tercers— també pot ser visible per a altres usuaris dels serveis i per a usuaris d'aquestes plataformes de tercers, sense que hi hagi limitacions respecte del seu ús per part nostra o de tercers. La inclusió d'aquests enllaços no implica per si sola cap suport del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o responsables, llevat que s'indiqui expressament als propis serveis.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per menors, i no recopilem conscientment informació personal de menors d'edat segons la legislació aplicable a la seva jurisdicció. Si sou pare, mare o tutor legal d'un menor que ens hagi facilitat la vostra informació personal, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades que s'indiquen més avall per sol·licitar-ne l'eliminació. A data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement efectiu que "compartim" o "vendem" (segons la definició d'aquests termes a la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i retenció de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o infal·lible, i no podem garantir una "seguretat absoluta". A més, qualsevol informació que ens envieu pot no estar protegida durant la transmissió. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per enviar-nos informació sensible o confidencial.

El temps durant el qual conservem la vostra informació personal depèn de diversos factors, com la necessitat de mantenir el vostre compte, prestar-vos els Serveis, complir amb obligacions legals, resoldre conflictes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els seus drets i opcions

Segons el lloc on residiu, és possible que tingueu alguns o tots els drets que s'enumeren a continuació en relació amb la vostra informació personal. Això no obstant, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se només en determinades circumstàncies i, en alguns casos, podem rebutjar la seva sol·licitud quan així ho permeti la legislació.

Dret daccés. Podeu tenir dret a sol·licitar l'accés a la informació personal que conservem sobre vostè.
Dret de supressió. Podeu tenir dret a sol·licitar-nos la supressió de la informació personal que conservem sobre vostè.
Dret de rectificació. Podeu tenir dret a sol·licitar que rectifiquem la informació personal inexacta que conservem sobre vostè.
Dret a la portabilitat de les dades. Podeu tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre vosaltres ia sol·licitar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.
Gestió de preferències de comunicació. Podem enviar correus electrònics promocionals, i vostè pot optar per no rebre'ls en qualsevol moment utilitzant l'opció de cancel·lació de subscripció que apareix als nostres correus electrònics. Si opteu per no rebre'ls, és possible que seguim enviant-vos correus electrònics no promocionals, com aquells relacionats amb el vostre compte o amb les comandes que hagueu realitzat.

Si resideix al Regne Unit o a l'Espai Econòmic Europeu (EEA), i s'ha de sotmetre a les excepcions i limitacions previstes a la legislació local, podrà exercir els següents drets, a més dels esmentats anteriorment:

Oposició al tractament i limitació del tractament: Pot tenir dret a sol·licitar que interrompem o limitem el tractament de la seva informació personal per a determinades multes.
Retirada del consentiment: Quan el tractament de la seva informació personal es basa en el seu consentiment, vostè té dret a retirar el consentiment. Si retireu el seu consentiment, no afectarà a la sol·licitud del tractament realitzat amb la base en el seu consentiment abans de la seva retirada.

Podrà ejercer qualsevol d'aquests drets en els llocs indicats en els serveis o posant-se en contacte amb nosaltres a través dels detalls de contacte que es proporciona més avall. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la seva informació personal i sobre els drets que pugui tenir —inclosos els relacionats amb les dades tractades per Shopify—, podeu visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos per ejercer ninguno d'aquests drets. És possible que necessitem verificar la seva identitat abans de poder tramitar les seves sol·licituds, segons el permís o la legislació aplicable. De conformitat amb la legislació aplicable, vostè pot designar un representant autoritzat per presentar sol·licituds en el seu nom amb el fin d'exercir els seus drets. Abans d'acceptar una sol·licitud presentada per un representant, exigirem que aquesta proporció una prova de que li ha autoritzat a actuar en el seu nom, i és possible que necessitem que vostè verifique la seva identitat directament amb nosaltres. Responem a la seva sol·licitud en un termini raonable, segons l'establert per la legislació aplicable.

Reclamacions

Si té alguna reclamació sobre com tractamos la seva informació personal, li rogem que ens posem en contacte amb nosaltres a través dels detalls del contacte que s'indiquen més avall. Segons el lloc en el que resideix, és possible que tingui dret a repetir la nostra decisió posant-se en contacte amb nosaltres a través dels detalls del contacte que s'indica més avall, o presentar una reclamació davant l'autoritat local de protecció de dades. Per a l'EEA, podeu trobar una llista amb les autoritats carregades de la protecció de dades aquí.

Transferències internacionals

Tenga en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la seva informació personal fora del país en el que resideix.

Si transferim la seva informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEA) o del Regne Unit, utilitzem mecanismes de transferència reconocidos, com les clàusules contractuals estàndard (SCC) de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent del Regne Unit, segons correspongui, salvo que la transferència es realitzi a un país que hagi estat reconegut com a garantia de protecció.

Canvis en aquesta Política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat ocasionalment, inclòs per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per motius operatius, legals o normativs. Publicarem la versió actualitzada d'aquesta Política de privadesa en aquest lloc web, actualitzem la data de "Última actualització" i notificarem els canvis conformes a l'exigit per la legislació aplicable.

Contacte

Si teniu alguna pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o sobre aquesta Política de privadesa, o si voleu exercir qualsevol dels drets que us corresponguin, envieu-nos al , envieu-nos un correu electrònic a info@veuraselmar.com o contacteu amb nosaltres en Carrer Puig de Montilivi 20, GI, 17003, ES. A efectes de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, som el responsable de les dades de la seva informació personal.