Política de envío
Política d'Enviaments
A Nora & Jo treballem per rebre la teva comanda de forma ràpida, segura i amb total transparència.
📦 Zones d'enviament
Actualment realitzem enviaments a:
- Espanya
- França
🚚 Costos d'enviament
🇪🇸 Espanya
- Enviament estàndard: 4,95 €
- Enviament gratuït en comandes superiors a 50 €
🇫🇷 França
- Enviament estàndard: 9,95 €
- Enviament gratuït en comandes superiors a 80 €
⏱️ Plaços de entrega
- Espanya: 3 a 5 dies laborables
- França: 5 a 8 dies laborables
Els terminis es compten des de la confirmació de la comanda.
📦 Processament de la comanda
- Les comandes es processen en un termini de 24 a 48 hores laborables
- No es realitzen enviaments els caps de setmana ni els dies festius
📬 Seguiment de la comanda
Una vegada enviada la teva comanda, rebràs un correu electrònic amb la informació de seguiment per a què puguis consultar l'estat en tot moment.
⚠️ Retrassos
Encara que treballem amb transportistes fiables, poden produir-se retrasos per causes alienes a Nora & Jo (períodes d'alta demanda, incidències logístiques, etc.).
En aquests casos, no ens fem responsables de retrassos fora del nostre control.
📍 Direcció de lliurament
És responsabilitat del client proporcionar una adreça correcta i completa.
Nora & Jo no es fa responsable de les entregues fallides a causa de dades incorrectes o incompletes.
📦 Pedidos no entregats
Si una comanda és retornada per:
- Direcció incorrecta
- Absència del destinatario
- No recollida en el punt d'entrega
El client haurà d'assumir els costos d'un nou enviament.
💬 Contacte
Per a qualsevol dubte relacionat amb l'enviament de la vostra comanda, podeu contactar-nos a:
Gràcies per confiar amb Nora & Jo 🤍